サポート

端末がインターネットへ接続され、iOSの「設定」からSongWhereのマイクが許可されていることをご確認ください。 音源に端末を近づけ、周囲の会話や雑音が少ない状態で再度お試しください。 通話中や録音アプリの使用中など、ほかのアプリがマイクを使用していると認識できません。

ライブ演奏やカバー演奏、口ずさんだ歌は、原盤と音が異なるため認識できないことがあります。

iOSの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」から、SongWhereを「このAppの使用中」に設定してください。 建物内など、現在地を十分に取得できない環境では場所が記録されない場合があります。 場所を取得できなかった場合でも、曲の記録自体は保存されます。

それぞれの端末で同じApple Accountにサインインし、iOSの「設定」→ 画面上部のApple Account →「iCloud」→「保存済みApp」で SongWhereがオンになっていることをご確認ください。iCloud Driveが有効である必要があります。

同期は通信状況により時間がかかる場合があります。 しばらく待っても反映されない場合は、両方の端末でSongWhereを最新版に更新してからお試しください。

SongWhereの設定で「Shazamライブラリにも保存」をオンにすると、以後認識した曲をShazamアプリのライブラリにも追加します。 オンにする前に認識した曲はさかのぼって追加されません。

コントロールセンターにSongWhereのコントロールを追加すると、そこから認識を始められます。 ロック画面下部のボタンやアクションボタンへの割り当て、Siriやショートカット、 Spotlight検索からの起動にも対応しています。

iPadに対応しています。iPhoneとiPadで同じApple Accountを使っていれば、記録はiCloudを通じて同期されます。

地図上の丸いマーカーは、近くにある複数の記録をまとめたものです。 タップするとその周辺の記録が一覧で開き、拡大すると個別のピンに分かれます。

その場で撮影する場合は、iOSの「設定」からSongWhereのカメラが許可されていることをご確認ください。 ライブラリから選ぶ場合は権限の設定は不要で、iOSの写真ピッカーで選んだ写真だけがSongWhereに渡ります。 そのため、iOSの「設定」にSongWhereの「写真」の項目は表示されません。

SongWhereで対象の曲を開き、削除操作を行ってください。iCloud同期を利用している場合、削除は同じApple Accountの端末にも同期されます。 アプリを削除してもiCloud上のデータは残ることがあります。その場合はiOSの「設定」→ Apple Account →「iCloud」→「保存を管理」から削除してください。